あなたへの約束

壮大な約束 - 30日間、気に入らなかったら返品してください

エピック生涯保証。

ブランクとカスタムロッド

交換または返金は銀行の費用のみに限定され、製作プロセス中に発生した費用、カスタムロッドビルダーによって請求される追加料金、またはブランクに追加されたコンポーネントは含まれません。製作を開始する前に、ブランクを少しチェックして、満足していることを確認してから製作を進めてください。製品の品質にご満足いただけない場合は、交換または返金のためにすぐにご連絡ください。当社の Web サイトの「お問い合わせ」セクションからご連絡いただけます。

返品、返金、交換

Epicでは、お客様にとっても私たちにとっても物事をシンプルにしたいと考えています。問題があれば、すぐに対応いたします。セール品の返金や交換は行っておりません。

払い戻し

弊社の商品にご満足いただけない場合は、購入後30日以内に返品して全額返金いたします。古くなって使えなくなったと思われる機器をお持ちの場合は、交換または返金させていただきます。 お知らせください。

返品と交換

サイズが合わなかったり、輸送中に破損したり、単に気に入らなかったり、あるいは何らかの理由でお客様のご期待に応えられなかった場合は、当社にお知らせいただき、商品を返品して全額返金または交換を受けてください。

フライロッドとブランクの破損

悪いことは起こります。時には、とんでもないことも起こります。ロッドが折れたり、先端が折れたりします。私たちはそれを知っています。私たちの判断で、壊れた部分を交換するか、ロッドを交換します。私たちのチームに連絡していただければ、すぐに水上に戻れるようにします。

Epic Studio 製フライロッドの破損
上記の保証による交換セクションの費用は 80 米ドル + 送料です。この費用には、先端から尻まですべてのセクションが含まれます。

カスタムビルドロッド破損
まず最初に、カスタム ロッド ビルダーに連絡してください。弊社は交換用セクションのサポートをいたします。交換用セクションの価格は、ブランクのみで 80 米ドル + 送料です。このコストは、ティップからバットまでのセクションすべてにかかります。再ラッピングの追加コストは、お客様とカスタム ロッド ビルダーの間で決定されます。ロッドを自分で組み立てた場合は、お客様と丁寧に交渉する必要があります。

ロッドキットの破損をすぐにラッピング
同じ条件です。交換用セクションの費用は 80 米ドル + 送料です。この費用は、ティップからバットまで、ブランクのみのセクションすべてにかかります。お客様が組み立てたロッドの再ラッピングは行いません。

返品・返金方法：

1. 問題をメールでお知らせください。すぐにご返答いたします。
2. 商品をこちらまで返送してください:

スウィフトフライフィッシング
エンデバーストリート2番地
賃貸借契約 1
ワナカ、9305
ニュージーランド

** 重要** - パッケージを「返品」としてマークしてください

以下の内容を記載してください:

• 問題が何であったか/何であるかを伝えるメモ

• ご購入の注文番号 - 注文履歴から確認できます。 あなたのアカウント

• 交換の返品発送の詳細を確認してください。

返金の場合は、商品を受領次第、お客様の口座に返金いたします。